Atendimento:
Garantia

Na Aferí Acessórios, trabalhamos com Prata 925 legítima, o que garante a você garantia vitalícia no teor do metal, ou seja, suas peças não descascam, não enferrujam e sempre serão prata de verdade.

Antes de chegar até você, cada peça passa por um controle de qualidade, para que seu brilho chegue intacto e sem imperfeições.

O que está coberto pela garantia:

Garantia vitalícia do teor da prata 925
Qualidade certificada do material
Peças livres de defeitos de fabricação

O que a garantia não cobre:

  • Danos por mau uso ou quedas;
  • Quebra de peças ou perda de pedras;
  • Arranhões, amassados ou desgaste natural do uso;
  • Escurecimento causado por sujeira ou contato com substâncias químicas;
  • Desgaste de peças com resinas ou detalhes especiais;

Sobre a oxidação da prata:

A oxidação (ou escurecimento) é um processo natural e pode ocorrer com a prata. Ele é causado por fatores como: ácido úrico, suor, poluição, cosméticos e produtos químicos.

Mas, com uma limpeza adequada, sua joia voltará a brilhar como nova. Use limpadores específicos para prata. NÃO recomendamos receitas caseiras.

Para Solicitar:

Para realizar a análise o cliente deve enviar um e-mail para aferiacessorios@gmail.com, com as seguintes informações:


  • Nome completo;

  • Data da compra;

  • Motivo da análise.

  • Número do pedido;

  • Nome completo do produto e código SKU; 

  • Telefone para contato;

Assim que recebermos seu produto, vamos fazer uma análise técnica para verificar o que aconteceu com a peça. Temos até 7 dias, a partir da chegada do pacote, para concluir essa avaliação e confirmar sua solicitação. Qualquer dúvida estamos a disposição!

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